Política do hotel

Informações importantes

• As tarifas incluem café da manhã no restaurante (Terraço 06, com vista) e internet no apartamento.
• Check-in a partir das 14h e check-out até as 12h. Early check-in e late check-out estão sujeitos à disponibilidade e a cobrança adicional.
• Estacionamento e garagem coberta para veículos.
• Uma criança de até 7 anos não paga quando dorme com os pais ou responsáveis na mesma cama.
• Voltagem do hotel: 220V.
• Não aceitamos animais de estimação.

Cancelamento e no-show

Em caso de não comparecimento (no-show) ou de cancelamento com menos de 24 horas de antecedência do check-in, o pagamento da primeira diária é de responsabilidade do solicitante.

Para reservas em período de alta ocupação, é exigido adiantamento em forma de caução equivalente a 50% do valor, não reembolsável. Em caso de impossibilidade ou impedimento, a desistência deve ser formalizada com no mínimo 7 (sete) dias de antecedência da data do check-in.

Ao efetuar o pagamento da caução, o cliente concorda com as condições aqui estabelecidas, inclusive que reembolsos, nos casos de desistência formalizada no prazo, ocorrerão na forma de crédito do valor integral, a ser utilizado no próprio hotel no prazo máximo de 1 (um) ano a partir da desistência.

O direito de arrependimento, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, pode ser exercido nos limites do prazo legal, respeitada a antecedência de 7 (sete) dias em relação à data de check-in. Desistências não formalizadas ou formalizadas fora do prazo configuram no-show e implicam o acionamento da caução, que não será reembolsada.

Hospedagem de menores

De acordo com o Estatuto da Criança e do Adolescente, é proibida a hospedagem de menores desacompanhados dos pais ou sem autorização destes. A autorização deve ser escrita e assinada de próprio punho pelo responsável, acompanhada de cópia autenticada do documento de identidade dele.

Agradecemos por escolher o Hotel Novo Centro. Estamos à disposição para qualquer dúvida.